Før eller senere, oppstår kjøpere på AliExpress problemer som ikke kan løses uten deltakelse av støtte, men de fleste mener at støtte fra Ali er den eneste roboten Eve, svarer til standard spørsmål.
Heldigvis er det en chat support til russiske operatører, men det er ikke så lett å komme dit.
For å komme inn i live chat support, går du til menyen "Hjelp" - "kundeservice". Åpner her denne siden.
I "Skriv inn spørsmålet" trenger ikke å gå inn (det er bare ansvarlig robot). Skyv bunnen av "Online Service" og få på en slik side.
Det er fortsatt ansvarlig roboten Eve. Vår oppgave er å sørge for at roboten ikke kunne håndtere problemet og foreslo at kontakt med operatøren. Vi sender en meningsløs sett av bokstaver til du ser nederst på "Start prat med en operatør." Du må kanskje sende opptil ti meningsløse meldinger før du ser denne høyt knappen. Som jeg forstår det, vises knappen bare i arbeidstiden (10-18 i Moskva).
Trykk på knappen og Eva blir til en romersk (eller Alexander, eller Helen).
Russiske operatører er virkelig prøver å hjelpe og løse problemet. Så i dag, Roman ga meg re-appell (aldri trodd at noe slikt er mulig), tar fra meg video bevis dårligere varer på Yandex. Drive (jeg først er i Malaysia, savnet en tvist, og deretter ble syk og gikk glipp av første appell).
På siden med chat support, kan du også få linken http://ali.pub/453wjtMen for å bedra Eva meningsløse meldinger har fortsatt.
© 2019 Alex Nadozhin
Det viktigste temaet for bloggen min - Utstyr for menneskeliv. Jeg skrive anmeldelser, dele erfaringer, snakke om alle slags interessante ting. Mitt andre prosjekt - lamptest.ru. Jeg test LED-lamper og hjelpe finne ut hvilke som er gode og som ikke er.